今天第13号台风“贝碧嘉”于9月16日7时30分在上海临港新城登陆，成为1949年以来登陆上海的最强台风。上海分公司各级干部员工闻令而动、迅速响应，以全力投入各项防灾减灾工作，用风险减量服务实效践行央企责任担当。

一、灵活定损、极速理赔

早在上午台风“贝碧嘉”登陆临港新城前，分公司汛期大灾工作组已于6时30分全员到岗，特别针对浦东、南汇、金山、奉贤等台风直接过境区域所属地区，安排了充足灾情处置专业队伍。

7时11分，分公司接到第一个非车险报案信息，家住闵行区莘庄镇某小区客户朱先生因台风暴雨导致室内墙面和地板受损。分公司按照既定应对大灾汛期工作计划，客服中心接到报案后立即调度到汛期大灾工作组，理赔专职人员通过非车险线上化理赔通道简化单证资料、快速定损、快速理赔，于7时58分完成核赔，总用时不到1小时。客户朱先生对中国人寿财险的快速理赔和热情服务点赞，“办事迅速，解决老百姓的困难，值得信赖的人寿保险公司，业务员相当热情，很耐心，谢谢你们！”

7时15分，分公司接到第一起车险客户彭先生报案，在浦东新区某小区内标的车辆被树干砸到，导致车顶受损，车险查勘迅速启动线上理赔网上炒股配资网，定损员第一时间与客户取得联系，考虑到正值台风正面登陆后风雨最强时段，为避免客户因下楼现场视频连线定损可能造成的生命财产安全风险，分公司迅速调集在出险地附近的定损员同事即刻赶赴现场，于8时27分完成车险第一笔定损，8时31分已将理赔款支付给被保险人。客户彭先生对中国人寿财险的迅速果断和真情服务连连称赞并表达了感谢。